Défis rencontrés et objectifs
La rédaction de discours personnalisés est un exercice chronophage, qui demande à la fois de la créativité et le respect d’un ton ou d’un style précis. L’IA générative peut accélérer ce processus, mais elle pose aussi des défis : comment éviter les inventions de faits, comment garantir la cohérence du style, et comment simplifier la production à partir d’informations limitées.
- Créer une application d’aide à la génération de discours grâce à l’IA
- Produire des textes longs et structurés à partir de peu d’informations fournies
- Garantir une conformité au style éditorial du client
- Réduire au maximum les erreurs ou inventions par l’IA
L'intégration de l'IA par Synapse
Atelier collaboratif pour définir les besoins et cadrer le cas d’usage “génération de discours”
1
2
Création de maquettes et parcours utilisateur pour tester l’expérience.
3
Entraînement d’un agent génératif, guidé par un style éditorial et un contrôle qualité renforcé.
4
Tests en conditions réelles, ajustements continus et amélioration de l’expérience utilisateur.
Les bénéfices
- Gain de temps pour la rédaction
- Homogénéité du style
- Réduction des erreurs
- Méthodologie reproductible pour d’autres types de textes
Ce cas d’usage montre comment un agent conversationnel IA spécialisé dans la génération de textes peut transformer la production de discours en un processus rapide, fiable et personnalisable, tout en s’adaptant aux contraintes de style et de cohérence propres à chaque organisation.
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Quelles types de demandes IT peuvent être automatisées par le chatbot ?
Le chatbot peut automatiser les demandes courantes comme la réinitialisation de mot de passe, le déblocage de compte, la demande d’accès à des applications ou dossiers, le suivi de tickets, le diagnostic réseau de base, la vérification de la disponibilité des services, la commande de matériel et la réponse aux questions fréquentes liées à l’IT.
Le chatbot s’intègre-t-il à nos outils ITSM existants (Jira, ServiceNow, GLPI…) ?
Comment se passe la prise en main pour les utilisateurs internes ?
Le chatbot peut automatiser les demandes courantes comme la réinitialisation de mot de passe, le déblocage de compte, la demande d’accès à des applications ou dossiers, le suivi de tickets, le diagnostic réseau de base, la vérification de la disponibilité des services, la commande de matériel et la réponse aux questions fréquentes liées à l’IT.
