Cas d'usage

Améliorer la communication pour la relation client

Contexte & Problème

Améliorer la qualité de la relation client : Assurer des écrits de qualité pour renforcer la satisfaction et l’image de marque.
Optimiser l’efficacité opérationnel : Gérer efficacement de gros volumes d’écrits avec un assistant virtuel.
Renforcer le service : Maintenir des échanges fluides et irréprochables pour une expérience client sans faille.

Solution

Outil d’aide à la rédaction : Propose une correction et une reformulation personnalisées, adaptées aux exigences spécifiques de la relation client.
Solution intégrée : S’intègre directement aux outils métiers existants , assurant ainsi une disponibilité maximale et une expérience fluide pour les collaborateurs.
Dashboard de pilotage de la qualité : Permet un suivi détaillé de la qualité des écrits et de l’évolution des performances de l’équipe.
Volet pédagogique : fournit des explications claires sur les fautes, permettant aux collaborateurs d’améliorer la qualité de leurs écrits.

Bénéfices

+85% taux d’amélioration des écrits
30min /jour de temps gagné par agent
4/5 adhésion au service par les utilisateurs

Ils nous font confiance

Dès son intégration, l’outil d’aide à la rédaction a prouvé son efficacité en transformant la qualité des communications écrites de l’entreprise. Les courriers et e-mails adressés aux clients ont gagné en clarté, précision et professionnalisme, contribuant à renforcer l’image de marque. Cette amélioration notable a rapidement convaincu l’équipe de la valeur ajoutée de cet outil. Cordial n’est pas seulement un outil pratique, mais un levier stratégique pour garantir une expérience client de haute qualité, essentielle dans un contexte où chaque interaction compte/

Conseil et solutions sur-mesure en IA génératives

Chez Synapse Développement, nous ouvrons la voie vers une adoption stratégique de l’Intelligence Artificielle (IA), en combinant conseil et solutions éditeur. Que vous souhaitiez optimiser vos processus de production, qu’ils soient individuels ou d’entreprise, ou intégrer des outils génératifs (texte, données, etc.), notre approche flexible et personnalisée nous permet de répondre à vos besoins avec précision.

Cas d'usage concrets pour répondre à vos enjeux

Pour illustrer notre expertise et vous aider à imaginer les applications possibles de l’IA dans votre contexte, nous proposons des cas concrets : mise en place de chatbots pour des administrations locales, amélioration des écrits dans les centres de relation client, ou encore automatisation des processus métiers. Quelle que soit votre ambition, Synapse vous accompagne à chaque étape pour maximiser l’impact de l’IA dans votre organisation.

Une expertise solide et des résultats mesurables

Forte de plus de 20 ans d’expérience, Synapse est une société de service spécialisée dans l’accompagnement et le déploiement de projets de transformation autour de l’IA. En tirant parti d’actifs technologiques éprouvés, qu’ils soient propres ou issus du marché, nous garantissons des livraisons rapides et des solutions concrètes pour des résultats performants.

Demandez votre démo

Le correcteur d’orthographe et de grammaire Cordial transforme votre communication écrite en un atout stratégique. Grâce à une amélioration significative de la clarté et de l’impact de vos textes, il garantit des résultats mesurables et une progression tangible dans vos échanges professionnels. Intégrant une intelligence artificielle avancée, Cordial s’adapte parfaitement à vos outils métier et à votre environnement multilingue, assurant ainsi une fluidité optimale dans un contexte international. Enfin, avec une priorité absolue donnée à la sécurité et à la confidentialité de vos données, Cordial combine performance et confiance pour révolutionner votre écriture.