Gartner Inc, prévoit de nouvelles tendances stratégiques et technologiques pour 2024 !
1) Démocratisation de l’IA Generative
L’IA générative (GenAI) devient plus accessible grâce à des modèles pré-entraînés, le cloud computing et l’open source. Gartner prévoit que d’ici 2026, plus de 80 % des entreprises utiliseront les GenAI, contre moins de 5 % en 2023. La GenAI permet d’exploiter des informations internes et externes, améliorant l’accessibilité aux connaissances au sein des entreprises grâce à des modèles de langage avancés pour des interactions plus intelligentes.
2) Gestion de la confiance, du risque et de la sécurité de l'IA
La démocratisation de l’IA souligne l’importance cruciale de la gestion de la confiance, des risques et de la sécurité de l’IA (TRiSM). Sans des mesures de protection adéquates, les modèles d’IA peuvent générer des conséquences négatives incontrôlées, réduisant ainsi les avantages potentiels de l’IA. L’AI TRiSM offre des outils pour la protection des données, la surveillance des modèles, et la gestion des risques. Selon Gartner, d’ici 2026, les entreprises mettant en place des mesures de contrôle d’AI TRiSM amélioreront la précision de leurs décisions en réduisant jusqu’à 80 % les informations incorrectes et non autorisées.
3) Développement assisté par l'IA
Le développement assisté par l’IA utilise des technologies telles que la GenAI et l’apprentissage automatique pour aider les développeurs à concevoir, programmer et tester des applications. Cela accroît l’efficacité des développeurs, répondant à la demande croissante de logiciels essentiels pour les entreprises. Ces outils d’IA réduisent le temps consacré à la programmation, permettant aux développeurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques, comme la création d’applications commerciales attrayantes.
4) Applications intelligentes
Les applications intelligentes intègrent une forme d’intelligence, définie par Gartner comme la capacité à s’adapter et à réagir de manière autonome. Elles utilisent des services d’IA tels que l’apprentissage automatique et les vecteurs d’embedding pour améliorer et automatiser des processus, offrant ainsi des expériences flexibles et personnalisées. La demande pour ces applications est évidente, car 26 % des PDG identifient la pénurie de talents comme la principale menace pour leur entreprise, tandis que l’IA est perçue comme la technologie ayant l’impact le plus significatif sur les secteurs au cours des trois prochaines années.
5) Une main-d'œuvre connectée et augmentée
La main-d’œuvre connectée et augmentée (ACWF) vise à maximiser la valeur apportée par les travailleurs humains. Cette tendance découle de la nécessité d’accélérer le développement des compétences. L’ACWF repose sur l’utilisation d’applications intelligentes et d’analyses de la main-d’œuvre pour offrir un soutien quotidien, améliorer le bien-être et renforcer la capacité des travailleurs à développer leurs compétences. Parallèlement, l’ACWF génère des avantages commerciaux et des retombées positives pour les parties prenantes clés.
D’ici 2027, 25 % des directeurs des systèmes d’information (DSI) utiliseront des initiatives liées à la main-d’œuvre connectée et augmentée pour réduire de moitié le temps nécessaire à l’acquisition de compétences pour les postes cruciaux.
6) Gestion continue de l'exposition aux menaces
La gestion continue de l’exposition aux menaces (CTEM) est une approche systématique et pragmatique qui permet aux entreprises d’évaluer en permanence l’accessibilité, l’exposition et l’exploitabilité de leurs actifs, qu’ils soient numériques ou physiques. Plutôt que de se concentrer sur des composants spécifiques de l’infrastructure, le CTEM aligne ses évaluations et actions de remédiation sur les vecteurs de menace et les objectifs de l’entreprise. Cela permet de mettre à jour non seulement les vulnérabilités, mais aussi les menaces qui ne peuvent pas être corrigées.
Selon les prévisions de Gartner, d’ici 2026, les organisations qui priorisent leurs investissements en sécurité en se basant sur un programme CTEM pourront réduire de deux tiers le nombre d’incidents de sécurité.
7) Le client machine
Les clients-machines, également connus sous le nom de « custobots, » représentent des acteurs économiques automatisés ayant la capacité de mener des négociations et d’effectuer des achats de biens et de services en toute autonomie, moyennant un paiement. D’ici à 2028, on prévoit qu’il y aura 15 milliards de produits connectés capables d’agir comme des clients, avec des milliards d’autres à suivre dans les années à venir. Cette tendance de croissance générera des revenus se chiffrant en billions de dollars d’ici 2030, devenant ainsi une force plus puissante que l’essor du commerce en ligne.
Dans ce contexte, les stratégies devraient prendre en compte la possibilité de faciliter ces algorithmes et dispositifs, voire de créer de nouveaux agents clients automatisés.
8) Technologie durable
Les technologies durables englobent un ensemble de solutions numériques qui visent à produire des résultats favorables sur les plans environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) pour soutenir la durabilité écologique à long terme ainsi que les droits de l’homme. L’adoption de technologies telles que l’intelligence artificielle, les cryptomonnaies, l’Internet des objets et le cloud computing suscite des préoccupations liées à la consommation d’énergie et à ses répercussions environnementales. Il est donc primordial de veiller à ce que l’utilisation des technologies de l’information devienne plus efficiente, réfléchie et écologique.
En fait, Gartner prévoit que d’ici 2027, 25 % des directeurs des systèmes d’information (DSI) verront leur rémunération personnelle liée à l’impact qu’ils auront sur la promotion des technologies durables.
9) Ingénierie des plateformes
L’ingénierie des plateformes est la discipline qui se concentre sur la création et la gestion de plates-formes de développement internes en libre-service. Chaque plateforme représente une couche technologique développée et entretenue par une équipe spécialisée, dans le but de satisfaire les besoins des utilisateurs en s’intégrant à des outils et des processus. L’objectif de l’ingénierie de plateforme est d’améliorer la productivité, l’expérience utilisateur et d’accélérer la fourniture de valeur commerciale.
10) Plateformes industrielles sur le Cloud
D’ici 2027, plus de 70 % des entreprises devraient utiliser des plateformes de cloud industrielles (ICP) pour accélérer leurs initiatives commerciales, comparé à moins de 15 % en 2023. Les ICP intègrent des services SaaS, PaaS et IaaS dans une offre modulaire avec des données sectorielles, des capacités commerciales prêtes à l’emploi, et des outils de composition. Ces ICP personnalisables sont adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Le rapport « Top Strategic Technology Trends for 2024 » de Gartner explore les tendances technologiques clés pour les 36 prochains mois.
10) Plateformes industrielles sur le Cloud
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- D’ici 2026, plus de 80 % des entreprises utiliseront GenAI, contre moins de 5 % en 2023.
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- 25 % des directeurs des systèmes d’information (DSI) verront leur rémunération personnelle liée à l’impact qu’ils auront sur la promotion des technologies durables
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- 26 % des PDG identifient la pénurie de talents comme la principale menace pour leur entreprise tandis que l’IA est perçue comme la technologie ayant l’impact le plus significatif sur les secteurs au cours des trois prochaines années
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- 70 % des entreprises devraient utiliser des plateformes cloud industrielles
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- D’ici à 2028, on prévoit qu’il y aura 15 milliards de produits connectés capables d’agir comme des clients
